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肖胜方律师受邀作为《南方人物周刊》杂志
来源:  发布时间:2017-8-21 1:58:29  浏览次数:2408

 

肖胜方律师受邀作为《南方人物周刊》杂志

 

近日,广东胜伦律师事务所主任肖胜方律师受邀作为《南方人物周刊》杂志2017年第20期作人物专访。

《南方人物周刊》是南方报业传媒集团主管、南方周末出品的综合类人物周刊。  它以“记录我们的命运”为办刊宗旨,以“平等、宽容、人道”为理念,关注那些“对中国的进步和我们的生活产生重大影响的人、在与命运的抗争中彰显人类的向善力量和深邃驳杂的人性魅力的人”,为历史留存一份底稿,为读者奉上一席精神的盛宴。

据新生代年度第三方调查结果,2005年上半年,在京、沪、穗、深、蓉五大中心城市,《南方人物周刊》以明显优势排名新闻类期刊读者数量第一及阅读率第一;2005年底,全国近五十个中心城市的发行总量达到36万册。如今,它已被誉为中国最具成长性的媒体,承载着众多的荣誉与期待。

 

附全文

肖胜方:现任广东省律师协会会长、广东胜伦律师事务所主任、全国律师协会劳动与社会保障法专业委员会副主任;系全国五一劳动奖章获得者,曾获全国优秀律师、全国维权十大杰出律师、广州市十大杰出青年、广州市十佳律师等荣誉称号。

命中注定的法律人

采访开始前,肖胜方收到重要的工作微信,他起身表示歉意,低头专注地敲打手机键盘。那天下午他要出席广东省律师维权工作会议。忙碌是肖胜方的常态,他是广东胜伦律师事务所主任,也是广东省律师协会会长,还担任全国律师协会劳动与社会保障法专业委员会副主任、广州市人民政府法律顾问等社会职务。

提及为何会入行当律师,肖胜方笑称,“当年投奔律师行业实属走投无路。”

肖胜方出生在汕尾陆丰的一个大家族,堂兄弟就有五六十号人。启蒙教育那会儿,市场经济还未开始,作为一个农村孩子,学而优则仕是他从小就被灌输的观念。肖胜方是村里第二个大学生,高考填志愿时,父母和老师都不太懂如何选专业,当时来说,保证录取才是最重要的。最后,肖胜方选报了华南农业大学的加工机械管理工程专业,“就因为管理这两个字,以为管理就是从政的。”

肖胜方大学时期曾经担任广东学联副主席、校学生会主席、全国学联委员,他的梦想就是要从政,但毕业后的工作却与此大相径庭,从事的是销售、办公室综合管理等工作。也是造化弄人,这些经历为他日后对律师行业营销及管理的研究埋下了伏笔。

1996年,肖胜方一边工作一边备考号称“中国第一考”的司法考试。他白天上班,晚上就在捡来的书桌上复习。根据中国律师杂志记载,那是律师资格考试通过率最低的一年,通过率 4.6%,但肖胜方仍以高分通过。

拿到律师资格证之后,肖胜方并没有马上当律师。在他当时的印象中,“感觉律师像是个体户” ,这与其从政梦想及附带的家国情怀和单位情结相背。肖胜方大二已经确立自己的职业规划——“要从政,并且从共青团开始”,但从1992年至1998年,政府一直在实施行政机构精简,他迟迟没能进入共青团工作,错过了进入共青团工作的最佳年龄,“要从政”这规划不得不作出改变。“我走投无路之际被迫投奔了律师行业。”直到现在他还常开自己玩笑,“当初选择当律师,实属走投无路的无奈之举。“

刚入行那段日子,非科班出身的肖胜方夜以继日钻研各种法律,他如饥似渴地学习法律理论和办案技巧,律师生涯就这么开始了。刚投身律师行业短短几个月,他惊喜地发现再也没有比律师更适合的职业了,他深深地爱上了这个行业。后来,他还利用周六、日休息时间攻读了人民大学民商法研究生,进行三年系统的法律学习。

和肖胜方熟悉的同事、客户经常跟他开玩笑:胜方,代表着胜诉的一方,这么有寓意的名字是不是当律师之后才改的?其实并非如此,根据肖胜方家族族谱,胜是辈分,他的五六十个堂兄弟名字都是“肖胜某”,而他刚好叫“方”。因此,肖胜方也坚信,这就是他命中注定的使命,天生要成为一名法律人。为此,他十多年前就对“胜方”申请了商标注册,取得了“胜方”商标证。

创办公司化管理律所

肖胜方本科并非法律专业,做律师后,朋友曾建议他优先读一个法学专业研究生,但他一直在思考, “我们做律师,我们的客户目标群体是什么?我想我们主要的服务对象是企业,那你得跟企业家交流,你得有共同的语言,你要听得懂企业家语言。” 因此,他选择了先攻读MBA,再读民商法研究生。

MBA的学习让肖胜方印象深刻,事务所管理、战略规划、客户管理、服务营销等让他获益匪浅,更促进他对律师行业现状、发展的系统和深度思考。现在看来,他认为当时的自己颇具“战略眼光”。

MBA期间,肖胜方选择了律师行业管理研究,重点攻读律师服务营销。他的毕业论文《太阳律师事务所——服务营销策略》,融入了自己对律师服务营销的思考,大胆提出律师行业应全面转向公司化运营模式,他的论文因此被业内改革派誉为填补了当时“中国律师服务营销”领域的空白。以这篇论文为蓝本,肖胜方主编的专著《律师服务营销策略的实战演绎——从“太阳”到“胜伦”》,在律师业内赢得了众多同行的青睐。该书第一版上市一年多就已脱销,再版后继续受到社会各界追捧,在市场上再次脱销,但由于时间和精力有限,他一直无暇顾及第三版。该书还曾获得广州市律师协会理论成果奖一等奖。

2005年,肖胜方带着激情与梦想创办了胜伦律师所,实践心中的“太阳律师事务所”,并由他专职管理。成立之初,他提出了“公司化运作、专业化分工、规范化管理”的经营理念,以及“超越客户期望,培养忠诚客户”的服务理念。

肖胜方律师把全副精力投入到事务所的改革创新中,使事务所在短时间内形成了具有胜伦特色的“核心竞争力”,推动了胜伦跨越式发展。在肖胜方的带领下,胜伦在成立第二年即成为广州市首批38家“规范管理律师事务所”之一 ,成立第六年即获得“全国优秀律师事务所”荣誉称号,每年均获得广州市律师协会颁发的“管理优秀奖”、“业务成果奖”、“维护社会稳定奖”等奖项。那胜伦的核心竞争力究竟是什么呢?“就是胜伦的运作机制:全体律师均为授薪律师,和企业一样实施公司化管理。”公司化运作机制理念有多个方面的特点和优势,对律师实行公司化管理,能够对人才进行严格的选拔和系统的培训,能够对资源进行有效的调配和整合,能够实行专业化分工,能够对客户的满意度进行到位的监督和控制,以确保较高的客户满意度。

胜伦还引进了先进的办公系统,律师在系统上详细记录每个案件的工作小时、工作内容、进度流程等,形成了全面、完整的客户服务数据库,客户服务部定期统计分析数据,为事务所的战略规划及经营管理提供数据参考。在制度保障和技术驱动下,胜伦的客户流失率极低,逐渐建立起忠诚客户群。经过十多年的发展,胜伦已经成为广东地区颇具实力的律师事务所之一;而他,也逐渐从具体事务中脱身,把全副精力投入到事务所战略发展规划中,推动胜伦更加飞速发展。

反思律师行业运营模式

肖胜方律师认为,事务所要做强做大,就应该学习企业优秀的管理经验及管理机制,团队协作,规范化管理。“大家留意没有,整个社会观念都在转变,企业放弃了80年代和90年代初的承包经营;过去农村土地分田到户,承包经营,在去年8月,中央提出了农地‘三权分置’改革,提升农业国际竞争力。但律师业却没有跟上社会发展的步伐,仍然以承包挂靠机制为主,若不推进运营模式改革,将很难满足我国‘一带一路’对法律服务人才的需求。”据不完全统计,全国目前有32 .6万律师,2.6万多家律师所,90%以上的律所仍选择了松散型的承包挂靠制,全国真正实行公司化运作的律师事务所可能不会超过5%。肖胜方表示“改革中需要牺牲多少利益,需要克服多少困难,需要经受多少考验,个中艰辛,我深有体会。” 如果说,过去的一段时间,肖胜方考虑的是胜伦一家事务所的成败与荣辱,那么如今,他审视的则是整个律师行业的现状与发展。

“我国律所主要是提成制和承包制,在过去特定的时期里,这种机制确实曾极大地激发了律师的积极性,推动了律师业的迅猛发展,使律师事务所如同雨后春笋般茁壮成长起来。但是,随着经济社会的进一步发展,面对逐渐开放的法律服务市场,承包制所衍生的律师事务所管理缺失、律师人才队伍的数量增长过快以及律师专业化分工程度普遍不高等种种弊端,已经成为阻碍律师业发展的绊脚石。”肖胜方一直在反思这些弊端对律师行业发展所邹造成的影响。

承包挂靠制的特点是:1、律师事务所不给律师发工资,律师的收入完全靠自己接案多少来决定,律师事务所与律师之间是一种松散的合作关系,招聘律师无需支付薪酬,无须择优录取,律师事务所对律师基本是来者不拒,律师素质良莠不齐;第二,案源属于律师个人而不属于律所事务所,律师事务所不可能对案源进行有效整合,进而对律师进行专业化的分工,律师只能独立对外寻找案源,他们为了生存往往来者不拒,有时甚至以低价恶性竞争;第三,律师事务所没有专职的管理人员,多数律师事务所是主任一边办案一边兼职管理,由于权力、能力、动力等各方面原因导致事务所几乎没有规范和有效的管理。律师基本上只要不违反执业纪律、职业道德就不管,因而其作用无法得到应有的重视,价值也无法得到应有的尊重。

肖胜方表示,我国经济发展早已从粗放型向集约型迈进,各行业都以提高管理质量、提高生产要素质量、提高生产效率实现经济增长。肖胜方希望,我们每一家律所都能改变观念,接受并借鉴现代企业优秀管理经验。重视管理,以保障社会及客户的满意度为经营导向,我们的律师业才能得到社会的更高认可和尊重,才能让律师业迎来更加辉煌的未来。

“青年律师应沉下心学习”

“律师,是活到老学到老的专业”肖胜方非常重视学习,这也是他的生活状态。肖胜方认为因为律师属于经验学科,对当下的青年律师应认识自己的成长规律,沉下心学习,厚积而薄发。“很多律师为了营销,会说自己赚了很多钱、很多人请我、我责任心强、我能力强,“你请我吧”。这让很多年轻律师以为律师都赚了很多钱,其实律师行业也是二八定律,大部分资源集中在20%的资深律师手中。”肖胜方看来,律师服务属于专业服务,讲究的是口碑营销,对年轻律师来说,认识他们的人知道他们刚做律师,经验不足,不会找他们,不认识他们的人更加不可能找他们,而世界上只有认识和不认识两类人,也就是说,对年轻律师而言,当事人的直接委托是很不容易的,年轻律师刚入行案源不足,容易产生心理落差,而心生浮躁,因此,年轻律师需要找一个既能为他“背书”,又能提供稳定收入以及实务锻炼机会的好平台和好师傅。俗话说,三岁定八十,性格决定命运,肖胜方认为,律师有两种生命,一种是自然生命,性格自然形成;另一种是律师生命,形成律师性格,也就是说在担任律师助理或刚做律师的前几年,在什么样的平台、跟怎样的师傅,对一个律师日后所形成的执业风格和执业理念将会产生深远的影响。

肖胜方认为青年律师是充满激情与梦想,他们的竞争力就是律师队伍未来的竞争力,青年律师提升竞争力的不二法门就是提高专业化水平,聚焦某个专业领域,避免贪多求全,成为一个“全科医生“式的“万金油”律师。为了加强对青年律师的培养,省律协开展了很多项目,如“千优百俊”计划、青年律师演讲活动、青年律师讲坛等。其中,“千优百俊”计划自2014年启动,至今已经举办了7期。每一期都会选派一批优秀的青年律师到全国顶尖高校进行培训,提升了青年律师的执业能力和职业素养。肖胜方认为只有每个律师的综合素质提高了,才能提升服务质量;只有每个律师的服务质量提高了,才会有更高的客户平均满意度,从而提高社会总体评价,才有利于整个行业的健康发展,只有律师行业健康、稳定的发展,才能吸引更多优秀人才加入律师行业,形成良性循环,有利于律师行业的可持续发展。

保障律师权益,守住行业底线

广东是律师大省,目前律师人数已达3.3万名,全省共有2800家律师所。肖胜方表示,“越来越多的人进入律师行业,随之而来的是不断增加的执业风险,而协会要做的是,敢于举旗,敢于亮剑,既要充分维护和保障律师执业权利,为律师会员撑腰,也要严格规范律师执业行为,对于律师队伍中极少数的害群之马要敢于严惩,从而以良好的形象赢得当事人的信任和社会大众的尊重。”

今年2月22日,肖胜方带领广东省律协建立了全国首个省级律协“维护律师执业权利中心”和“投诉受理查处中心”。3月18日,律协为21个地市律师协会维权中心和投诉中心群体授牌。

两个中心的成立,彰显了当前律师事业发展的根本思路——保障权利和守住底线。目前“两个中心”运行情况良好,多个地市律协的“两个中心”已经受理和处理多起案件。省律协率先建立 “两个中心”全省统一网上受理平台,为全省律师在网上申请维权,投诉人在网上发起投诉提供了便利。

协助更多律师“走出去”

谈及本届会长工作的设想,除了保障和规范律师执业行为外,肖胜方还非常关注参与“一带一路”,让更多律师人才“走出去”。

广东律师行业因毗邻港澳,一直与香港、澳门的法律服务业有深入的交流和合作。去年省律协与香港大律师公会签订了合作框架协议,广东省内六家律师事务所分别聘请1名香港大律师担任顾问,双方在定期互动交流、建立信息通报和共享等方面进行紧密合作。今年5月,外国、港澳律师事务所驻粤代表处代表及合伙联营所港澳方派驻律师联谊座谈会在佛山举行,深化了粤港澳律师业合作的共识,对接下来促进粤港澳法律服务业资源整合、合作方式创新、国际竞争力提高、更好服务“一带一路”建设起到了积极的作用,也为今后粤港澳律师更好地提供涉外法律服务、开辟沟通平台实现了对接。

在肖胜方看来,广东能够“走出去”的律师数量仍然有限,在提供高、专法律人才方面仍需加大培养力度。广东律师要保持在全国行业中的优势地位,必须以问题为导向,以先发精神创新创先。

工作与生活平衡

诸多角色在身的肖胜方谈及如何平衡生活和工作的关系时笑称,“这或许是我当律师最大困扰,我基本都是处于‘五加二,白加黑’的工作模式,只要没有关手机,都是一直在处理工作”。他很反感别人说“玩手机”,因为对他来说“玩手机”就是在工作,手机是最主要的工作工具,他的电脑、ipad和ipad mini 都没能很好用起来,而手机可以随时随地处理工作。

经过这么多年的协调,他找到让自己保持高效工作,健康生活的平衡之道,就是健身和游泳。这两种放松锻炼方式不需要别人安排时间来配合,他自己可以见缝插针地进行定量短时的锻炼,从而保持身体的活力,让自己更专注高效工作。他每天的工作安排都非常紧凑,长期高强度用脑,难免偶尔会有情绪低落,心情不佳的时候,为了不把负能量带给别人,他曾经自己一个人跑到他担任常年法律顾问的长隆集团欢乐世界,挑战一些刺激的游乐项目,通过高声尖叫把压力释放出来;他也曾经一个人在K房里大声歌唱两个小时,放松心情;他还偶尔会把车停到车库,音乐调至最大声,跟着音乐吼一会儿,瞬间又是鸡血满满了。采访期间,肖胜方的父亲打手机找他,他向记者表示歉意后接听了电话,声音不像采访时那么高亢,温和了许多。

执业近二十年来,办过的最难忘案件

肖胜方在近二十年的执业生涯中,将坚实的法律专业知识与丰富的办案经验融会贯通,锻造了精湛的法律策划和综合施策能力,尤其擅长代理各类疑难复杂的民商事案件。他也多次因成功代理重大、经典的诉讼案件被广州市律师协会授予“业务成果奖”。

肖胜方和他的团队在很多年前代理过一起中外合作纠纷案件,原先客户的代理律师将此案以劳动仲裁起诉,索赔三百多万,最终败诉。当抱着最后一丝希望的客户找到胜伦时,案件已经过了15天起诉期限。经过认真研究,肖胜方和律师团队将其转为合作经营纠纷案件另行起诉,为当事人赢得新的维权渠道,并将诉讼标的额提高到了1300万。最终赢得了官司,当事人获得补偿金1180万元。这一成功案例获得广州市律师协会的“业务成果奖”。肖胜方经常开玩笑说,“代理这起案件,就像把一个埋在地下的人挖出来,起死回生。”肖胜方强调,“律师所做的工作关乎公民切身利益,关乎企业存活。保障公民的合法权益,是一个合格律师的执业底线;超越客户期望,是一个优秀律师的孜孜追求。”

作为一名资深律师,对年轻律师的提醒

胜伦在成立第五年的时候,曾举办了主题为“超越客户期望,培养忠诚客户——律师和客户之间的关系探讨”的演讲比赛。比赛结束后,肖胜方作了题为《客户是什么?》的即兴演讲,他在演讲中提到,“也许您正在为没有客户而焦虑、痛苦,也许您正在为客户很少而茫然、困惑,也许您正在为客户越来越多而沾沾自喜,我却要提醒每一位年轻律师,请您不要忘记:客户是我们的衣食父母,必须真正地把客户当上帝,必须真诚地把客户当朋友,必须虔诚地把客户当伙伴,战战兢兢地为客户服务,用我们的敬业精神和业务能力去征服和感动我们每一位客户,不断地提高客户满意度,努力超越客户期望,从而建立忠诚的客户群“。

作为一名行业管理参与者,对律所主任的建议

“一个人走得快;一群人走得慢,却能走得更远。”作为律师行业管理的参与者,肖胜方表示将继续尽心尽力推动“律所管理团队化、律师个人专业化、法律业务产品化”。他有信心,每一家律所,只要建立起良好的分配机制,有足够激励,充分合作,吸引到优秀人才,进行合理的战略规划,并加强品牌建设与推广,就一定会有更大的发展。也只有这样,广东本土律所才能与北京、上海的品牌强所相抗衡,才能在激烈的法律服务竞争中刷出广东律师的名片。

作为一名律所主任,对广大客户的承诺

肖胜方表示,“与客户同舟共济,与客户共同成长”根植于每一位胜伦人的心中,他将继续带领胜伦团队,勤勉尽责地为客户提供优质、全面和到位的法律服务。他也希望以绵薄之力,让更多的企业了解律师行业,支持律师行业,毕竟律师行业的发展离不开社会、企业及社会大众的关心、帮助和支持。

肖胜方执业感言:

1、律师不应是麻烦制造者,而是问题终结者。

2、超越客户期望,成就卓越客户。

3、力求用专业水平和敬业精神征服和感动客户。

4、律师和客户的关系,就好像一对夫妻,要经历相遇、相识、相知、相恋到相爱的过程。

文/方草

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