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让客户因胜伦而不同——韩宏伟

发布日期:2012-02-07

 

让客户因胜伦而不同

韩宏伟

各位领导,同事:

再给大家拜个年,祝大家龙年龙马精神、宏图大展!感谢大家给我这样一个机会,让我得以站在这里同大家分享我心目当中的胜伦梦。

梦是什么,我认为它有好几种解释,最原始的是人熟睡时候的思维活动,后又由人们所想的引申为人的追求、理想。

胜伦梦是胜伦人的理想和追求,是为之而奋斗的目标。每个人都有许多梦,许多追求,而每个人的梦也可能千差万别,有人追求金钱,有人追求成功,有人想买遍天下奢侈品,有人却想后宫佳丽三千,妻妾成群。但是当大家融入到胜伦,大家就有了一个共同的梦,或许大家并没有直接的表达出来,但大家却在为这样一个梦而奋斗,那就是让客户因胜伦而不同。

客户是什么?相信大家都知道答案,客户是上帝、是朋友、是伙伴,客户是衣食父母。可以说胜伦离不开客户,离开客户胜伦将什么也不是。既然客户是胜伦的上帝、朋友、伙伴、衣食父母,那么胜伦又是客户的什么呢?客户离得开胜伦吗?离开胜伦客户又将会是什么呢?如果说离开了胜伦客户还是那个客户,客户并没有因胜伦而有所不同,那么有什么理由不离开胜伦呢?

因此,我们需要让客户因胜伦而不同。

让客户因胜伦而不同,从最基础的层面讲,是要让客户因胜伦受有利益。各位同事,客户之所以聘请胜伦,是因为客户认为胜伦能够为他带来利益,这是客户聘请胜伦最原始、最直接的动机,也是客户所最关心的地方。要让客户因胜伦而不同,首先要让客户感知到胜伦的存在,要让客户有被服务的感觉;其次要切实为客户赢得诉讼、降低风险、争取利益。只有这样,客户才有聘请胜伦的理由。

让客户因胜伦而不同,从纵深层面讲,是要让胜伦作为客户的益友去影响客户,让胜伦团队协作、精益求精、超越客户期望、成就卓越客户的文化、理念深入到客户心理。文化、理念的影响是最深刻的影响,是胜伦软实力的最大体现。只有当客户接受了胜伦的文化理念,在不得不觉中学习胜伦,改变自己,客户才能真正成为胜伦的朋友、伙伴,才会真正离不开胜伦。

让客户因胜伦而不同,这是对胜伦以及胜伦人的至高要求。赢得诉讼容易吗?修改好一份合同容易吗?要让客户因胜伦而改变容易吗?众所周知不容易,但胜伦人却有着不怕困难,迎难而上的拼搏精神。熟话说,困难像弹簧,你弱它就强,让客户因胜伦而不同不是难不难的问题,而是胜伦及胜伦人够不够强的问题。因此,让客户因胜伦而不同,它会时时促使胜伦以及胜伦人不断追求进步,提高业务水平和服务水平。

让客户因胜伦而不同,可以说这是胜伦存在的意义,也是胜伦至高的荣誉。我们知道瓦特改良蒸汽机,让人们进入工业化时代,世界因瓦特而不同;谷歌让人们上网不用再记复杂的网址,改变了人们的上网习惯,世界因谷哥而不同;乔布斯和他吃剩下的苹果两次改变了世界,世界因乔布斯而不同;而胜伦如果以卓越的服务和精湛的技能改变客户,让客户因胜伦而进步,这对于律师来说将是多么大的荣誉啊!

朋友们,为荣誉而战的勇士是最有战斗力的勇士,为荣誉而战也必将赢得最崇高的荣誉。勇士们,允许大家追求金钱、追求三千佳丽,但也请大家为胜伦的荣誉而战吧,让客户因胜伦而不同,谢谢!